Conditions générales

CONDITIONS GÉNÉRALES

1. INTERPRÉTATION DES TERMES

Dans les présentes Conditions Générales, les termes suivants auront les significations définies ci-dessous :

• "Accord" signifie l’accord entre Loyal Casino ("nous") et vous ;
• "Site Web" ou "Site" signifie le site de jeux en ligne exploité par nous par lequel nous offrons des jeux à jouer par les clients.
• "Client", "vous" et "votre" désignent chaque personne qui ouvre un Compte avec nous, joue à un jeu ou participe à toute autre activité sur notre Site Web.

2. UTILISATION DU SITE WEB

En accédant ou en utilisant le Site Web et/ou en créant un Compte avec nous, vous acceptez d'être lié par ces Conditions Générales.

Nous pouvons modifier ces Conditions Générales à tout moment sans vous en informer, ces modifications entreront en vigueur immédiatement après leur publication sur le Site Web.

Votre utilisation continue de nos services confirmera votre acceptation de ces modifications. Nous nous réservons le droit d'interdire ou de restreindre l'accès à ce Site à toute personne qui l'utilise en violation de toute loi ou réglementation applicable.

3. RESTRICTIONS D'ÂGE

Aucune personne de moins de 18 ans n'est autorisée à ouvrir un compte avec nous ni à participer à des activités de jeu sur notre Site Web.

Si nous soupçonnons qu'un client est mineur, nous nous réservons le droit d'annuler son Compte et de retirer sa participation à tous les jeux disponibles sur ce Site immédiatement.

4. PROCESSUS D'INSCRIPTION ET DE CONNEXION

Pour utiliser nos services ou jouer à nos jeux, vous devez d'abord créer un compte avec nous en suivant ces étapes :

• Visitez notre Site Web ;
• Cliquez sur "S'inscrire" ;
• Remplissez les détails personnels requis (nom, adresse e-mail, date de naissance, adresse postale) ;
• Créez un nom d'utilisateur et un mot de passe ;
• Acceptez les conditions générales ;
• Vérifiez votre adresse e-mail. Vous recevrez des instructions sur la façon d'activer votre Compte.

5. SÉCURITÉ ET JEU ÉQUITABLE

Nous utilisons les meilleures pratiques en matière de sécurité et de jeu équitable, y compris la technologie de cryptage SSL pour protéger vos transactions financières et vos données personnelles. Nos jeux sont régulièrement audités par des organismes de test tiers tels que iTech Labs et eCOGRA.

Le résultat de chaque jeu joué sur notre Site Web est déterminé uniquement par le hasard via le Générateur de Nombres Aléatoires ("RNG").

6. EXIGENCES DE MISE ET LIMITES DE MONNAIE

Tous les gains générés par des bonus seront soumis à une exigence de mise de 20x. Mise maximale par spin/main pendant que le bonus est actif : 5 CAD.$

Limites de monnaie pour les retraits et dépôts :

• Limite de retrait : 50 000 CAD.$ par jour
• Limite de dépôt : Comme fixée par le client dans les paramètres du Compte

7. PREUVE D'IDENTITÉ

Nous pouvons demander une preuve d'identité pour vérifier que nos clients ont au moins 18 ans et se conforment aux lois et réglementations applicables.

Les clients devront fournir une pièce d'identité valide émise par le gouvernement avec photo (telle que passeport, permis de conduire ou carte d'identité nationale).

Dès soumission des informations demandées par le client, nous traiterons cette vérification dans les vingt-quatre heures suivant la demande pour un traitement ultérieur.

MÉTHODES DE DÉPÔT ET DE RETRAIT

Nous acceptons divers modes de paiement, y compris les cartes de crédit/débit Visa/Mastercard, Trustly, Skrill et Neteller ; les retraits sont effectués par retour à la source ou par virement bancaire ; la limite minimale de retrait est de 20 CAD.$ et des limites quotidiennes maximales s'appliquent (50 000 CAD.$).

OUTILS DE JEU RESPONSABLE

Vous pouvez définir divers outils de jeu responsable disponibles dans les paramètres de votre Compte, y compris :

• Limites de dépôt
• Limites de perte
• Limites de temps de session
• Vérifications de réalité
• Temps d'exclusion
• Auto-exclusion

Ces limites et restrictions doivent être examinées régulièrement par vous pour s'assurer qu'elles restent à un niveau qui ne présente pas de risques de conséquences néfastes pour votre bien-être personnel, social ou financier.

PROBLÈMES DE JEU

Si vous éprouvez des difficultés avec nos jeux ou avez besoin de conseils sur les pratiques de jeu responsable, veuillez nous contacter par e-mail (adresse e-mail fournie) et nous fournirons du soutien si possible.

Nous nous engageons à maintenir un environnement de jeu sûr et ne voulons pas qu'aucun client subisse de préjudice en utilisant nos services.

Les clients devraient également rechercher de plus amples informations auprès d'organisations telles que le Conseil sur le Jeu Responsable, ConnexOntario ou d'autres ressources similaires si nécessaire.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET DROITS PROPRIÉTAIRES

Tous les contenus de ce Site (y compris les images, logos, marques commerciales et tous les logiciels, données et autres matériels utilisés en lien avec la fourniture de services de jeux) sont notre propriété.

En accédant à notre Site Web, vous êtes réputé accepter de ne pas procéder à une ingénierie inverse de quelque aspect que ce soit de ce Site ou d'essayer de l'utiliser à des fins personnelles.

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Notre responsabilité en vertu de ces Conditions Générales sera limitée comme suit :

a. En aucun cas nous ne serons responsables des dommages (qu'ils soient directs, indirects, accessoires ou consécutifs) subis par le client qui proviennent d'une circonstance échappant à notre contrôle raisonnable.

b. Vous acceptez de nous indemniser contre toutes les réclamations découlant de la violation par vous de toute obligation prévue par cet Accord.

DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION

Les lois du Canada régiront ces Conditions Générales.

Toutes les disputes découlant de cet Accord seront résolues uniquement par arbitrage ou tout autre mécanisme convenu par les parties, tous les coûts engagés lors de la résolution restant à la charge de la partie en litige.

En continuant à utiliser notre site, vous acceptez que vous ayez lu ces conditions dans leur intégralité et compris ses dispositions.